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Quick Guide UX Management

So verankern Sie Usability und User Experience im Unternehmen

Paperback Duits 2021 2e druk 9783658347253
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Samenvatting

Dieser Quick Guide ist ein praxisnaher Leitfaden, wie der Wandel zu einem nutzerzentrierten Unternehmen gelingt. Die Autoren beginnen mit einer Standort-Bestimmung – mit diesem UX-Reifegrad-Check finden Sie für Ihr Unternehmen den richtigen Strategie-Fokus für UX-Management. Über die Entwicklung der eigenen UX-Vision geht es dann um den Kern von UX-Management: Welche Rahmenbedingungen sind im Unternehmen nötig, damit Produkte und Services mit guter Experience entstehen? Welche Rollen und Kompetenzen braucht es? Wo sollte UX im Unternehmen verortet sein und was bedeutet das für die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen? Und: Wie kann UX-Management dazu beitragen, die Fäden zusammenzuhalten und Silos aufzubrechen?
Die 2. Auflage wurde um die Potentialfeld-Analyse erweitert mit der Sie – unabhängig von der UX-Reife Ihres Unternehmens – erkennen können, an welcher UX-Stellschraube Sie in Ihrer Organisation am ehesten drehen sollten, um weitere Optimierungenzu erreichen.
Aus dem InhaltBegriffsklärung: User, Usability, User Experience und UX-ManagementUX-Management-Framework: Was gehört dazu, wirklich nutzerzentriert zu sein?UX-Reifegrad-Check: Wie bereit ist meine Organisation für User Experience?Menschen: Welche Rollen spielen Teamzusammensetzung und Kompetenzen?Prozesse: Was wird sich verändern? Kultur: Der Einfluss der Unternehmenskultur auf den gewünschten Wandel.UX-Potentialfeld-Analyse: die Stellschrauben mit dem höchsten Wirkungsgrad

Specificaties

ISBN13:9783658347253
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Uitgever:Springer Fachmedien Wiesbaden
Druk:2

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Inhoudsopgave

Worum geht es?.- Das UX-Management-Framework: Was gehört dazu, wirklich nutzerzentriert zu sein?.- Der UX-Status-Quo: Wie bereit ist meine Organisation für User Experience?.- Die UX-Vision: Wohin soll die Reise gehen?.- Menschen: Wie verändern sich Teamzusammensetzungen und Kompetenzen?.- Prozesse: Wie verändern sich Vorgehensweisen?.- Kultur: Wie verändert sich die Unternehmenskultur?.- Die UXM-Potentialfeld-Analyse: Wie es nach dem Reifegrad-Check weitergehen kann.

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