Keith Dawson
Call Center Handbook
Paperback Engels 2007 1e druk 9781578200191
Verwachte levertijd ongeveer 11 werkdagen
Samenvatting
This book is for people who work in a call center and common traits the call center location must offer. It contains practical observations about how to use particular technologies, and ideas about how to run the call center, which has become its own corporate discipline.
Specificaties
ISBN13:9781578200191
Taal:Engels
Bindwijze:Paperback
Aantal pagina's:284
Uitgever:CRC Press
Druk:1
Hoofdrubriek:Netwerken, Computer en informatica
Lezersrecensies
Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan